Основы процессного подхода к управлению деятельностью

Бизнес-архитектор IBS Александр Савич прочел лекцию о специфике и преимуществах процессного подхода

Бизнес-архитектор IBS Александр Савич по приглашению компании-заказчика выступил с лекцией «Основы процессного подхода к управлению деятельностью». Эксперт рассмотрел несколько подходов к организации деятельности предприятия, рассказал о специфике и преимуществах процессного подхода, а также о стандартах и методологии документирования бизнес-процессов.

В рамках лекции, прошедшей в декабре 2021 года, Александр Савич сравнил функциональный, матричный и процессный подходы. Например, в рамках функционального подхода используется модель «одна функциональная область — одно подразделение», где каждое подразделение может устанавливать свои методы управления и решать собственные задачи автоматизации. Матричный подход подразумевает двойное подчинение исполнителей — руководителю подразделения и руководителю временной целевой структуры (проекта). Процессный подход, в отличие от матричного и функционального, представляет собой системный взгляд на предприятие как на связанное множество бизнес-процессов. При этом каждый бизнес-процесс имеет определенную функционально-логическую структуру, в которой каждая из функций является частью общей последовательности, никогда не выполняется сама по себе, а участвует в создании определенного конечного результата, представляющего ценность для клиента или самого предприятия.

По мнению эксперта, на сегодняшний день именно процессный подход является ведущей мировой практикой в управлении предприятиями. Его важной особенностью является то, что при определении приоритетности выполнения сотрудником тех или иных возложенных на него функций во главу угла ставится не мнение его непосредственного руководителя, а интересы предприятия в целом, закрепленные в документах, фиксирующих приоритетность бизнес-процессов, в которые эти функции входят.

Во время лекции спикер дал определение 4-уровневой процессной архитектуры, рассказал о целях, задачах и этапах ее построения. Эта модель является наиболее структурированной и обеспечивает оптимальное формирование согласованной организационно-распорядительной документации. Александр Савич обосновал преимущества использования современных CASE-средств (от англ. Computer-Aided Software Engineering, инструменты, автоматизирующие разработку информационной системы и программного обеспечения) для моделирования бизнес-архитектуры предприятия.

Кроме того, он подробно остановился на классификации, основных стандартах, методологии моделирования бизнес-процессов и определении уровня их зрелости. В рамках лекции была проведена оценка уровня зрелости бизнес-процессов компании-заказчика по методике автора. Особое внимание в лекции было уделено вопросам корректного выделения бизнес-процессов и определения их границ, которые могут быть не всегда очевидны. Спикер поделился со слушателями особенностями выделения вертикальных и горизонтальных границ, продемонстрировав это на конкретных примерах.

«Есть несколько ключевых преимуществ от внедрения процессного управления. Во-первых, этот подход помогает сконцентрировать усилия работников на достижении результатов, представляющих ценность для предприятия, вместо решения локальных задач подразделений. Во-вторых, позволяет организации реализовать принцип постоянного совершенствования путем мониторинга и оптимизации бизнес-процессов, объема потребляемых ресурсов, оргструктуры и численности персонала. В-третьих, процессное управление повышает эффективность инвестиций в IT за счет перехода от автоматизации разрозненных рабочих мест и узких функциональных областей к бесшовной автоматизации «сквозных» бизнес-процессов. И, наконец, этот подход позволяет создать базис для внедрения других современных технологий управления», — рассказал Александр Савич.

Сайт IBS использует cookie. Это дает нам возможность следить за корректной работой сайта, а также анализировать данные, чтобы развивать наши продукты и сервисы. Посещая сайт, вы соглашаетесь с обработкой ваших персональных данных.